物流運輸安排
消費滿$600即享免運費，本店使用順豐速運
消費少於$600可選擇:
順豐速運 +HKD 100.00
新蒲崗店免費自取
代客Call車，客戶可指定收貨時間，費用到付
條款與細則
客人付款後即表示同意訂單中任何內容，訂單將不能取消並不設退款；
如訂單已進入生產程序，不接受取消訂單；
客戶取消訂單，需支付但不限於以下費用：行政費$200、物流運輸所產生的費用、支付方式所產生的費用；
本店提供所有之優惠不可兌換現金；
預計到貨日只供參考，一切以實際到貨日為準；
運輸過程中或有機會因碰撞而影響產品外觀，能接受才下單；
貨品有機會因運輸延誤、惡劣天氣或任何情況下而受到影響，屆時本公司會盡快通知客戶；
客戶在收家品貨時，如有任何品質問題請於收貨7天內聯繫客服，並保存好單據及包裝盒，逾時將不受理；
客戶在收傢俬貨時，如有任何品質問題請於收貨2天內聯繫客服，並保存好單據及包裝盒，逾時將不受理；
送貨當日臨時改地址需收取HK$200行政費；
當遇上惡劣天氣情況︰如雷雨、颱風、暴雨警告或因天氣影響引致交通受阻，本公司將有可能停止或延後送貨服務，送貨時間將另作安排及另行通知；
本司有權拒絕及取消任何訂單；
本司保留解釋及修訂此服務條款及細則之權利；
如對以上條款有任何爭議，則以Mowl Home Limited最後決定為準。
退換貨政策
顧客必須在發出訂金單/發票日期起30天內，到門市辦理退換申請。
退換之貨品必須未經使用、未拆包裝、無任何損毀及刮花痕跡。
使用禮券購買的貨品，只接受更換，恕不接受退款。
退貨時須一併退還附送的贈品、換購品、禮券、優惠券或因購買指定貨品而享有優惠的貨品等禮品，如顧客未能退還、禮品已使用或損壞，則需繳付由本司所釐定的該等禮品之現金等值。
顧客購物時享用的免費服務，包括但不限於送貨服務，退貨時須繳付與該服務等值的款項。
退款將以折扣後的購買價計算並以顧客購買該貨品時之支付方式或本司決定的方式發還。
如使用信用卡購物，款項會直接退還至顧客當初付款的信用卡帳戶。
如使用加密貨幣購物，款項將以港幣發還，顧客須支付退款金額的5%作手續費(不足一元亦作一元計)。
如使用優惠券、購物券或由本司贈送的禮券購物，退款時將不會重發該券給顧客。
所退還予顧客之款項為顧客於購買貨品時所繳付之金額扣除退換過程中顧客需繳付的款項(如有)。
退換貨政策不適用於以下情況
陳列品、次貨、紡織品、床上用品、床褥、床墊、玻璃製品、易碎貨品、電燈泡、光管、食品、個人衛生用品、寵物用品、大型電器、訂造貨品(包括梳化、訂造傢俬、使用尺寸修改服務的傢俬等)、特別訂購貨品(包括電器、地板、代訂貨品等) 、家居服務、塑膠購物袋及其收費，以及於發票上指定的貨品註。
未能退還完整配件、說明書及未填寫之保用證的貨品。
已收取的大型傢俬。
退換貨須知
如貨物未有按照在線客服提供的指示及方法辦理退換手續，本公司保留拒絕退換之權利。
完整退換貨內容必須包括以下：
如閣下於Mowl門市或網站所購買的任何商品於收貨日/取貨日起計7天內（家品類）或2天內（傢俬類）發現貨品損壞，請於指定日子內聯絡本店，並提供相關的單據編號辦理換貨 (購買時的訂單在客户的電子郵箱中)。
請確保商品及其包裝完整，全新未拆吊牌之完整包裝貨品和 附屬配件 (如有) (請必須摺好入回包裝袋內，只限一次，不設退款服務)。
每張訂單僅提供一次 。發貨前本店會經過仔細的質量檢查；如客人收貨後，發現有質量問題或有瑕疵的貨品，先通知本店進行相關退貨項目。為免再爭議，客人請自行於辦理退換貨前確實驗收退貨品與您申請的退換貨品無誤，並需要寫明退換貨品理由，再包裝好退換貨品。
一經查核所購買的貨品符合退換條件，將有專人聯絡閣下安排相關退換程序，閣下可親臨門市或自行安排第三方物流進行相關退換，客戶需自行承擔運費及包裝費。
所有於本公司購買的產品，7天內 (家品類) 或2天內（傢俬類）因非人為損壞或質量問題均有保養。
所有特價貨品出門恕不退換及退款。
7天後 (家品類) 或2天後（傢俬類)因人為損壞或不當使用產生的耗損，如需上門維修服務，每次上門維修服務，收費$500。
任何傢俬家品、折扣商品、贈品及試用品，已經開封和使用的，恕無法退回及退款，敬請見諒。
因供應商貨期延誤，不接受退款申請。
客戶因個人原因或使用後未能符合個人喜好或質素未如理想，恕無法退回及退款。
如你屬於敏感性肌膚，建議你購買產品前先咨詢醫生意見。顧客如對購買之產品產生敏感反應，將不接受退貨安排。
客製産品，除品質有損壞問題外，否則一律不能退/換貨，請各顧客於惠顧前考慮清楚，敬希理解。
客戶網上下單前請確保收件人名稱、收件人電話號碼及收件地址正確，提供錯誤的資料導致貨品延遲取貨及第三方盜竊的費用，由客戶自行負責。
退貨方式
貨運單上需填寫
收件人： Mowl Home Limited
收件地址：新蒲崗五芳街26 號榮盛工業大廈地舖1F室
聯絡電話：(852) 3421 0698 / 5532 2203
門市
地址：新蒲崗五芳街26 號榮盛工業大廈地鋪1F室
聯絡電話：(852) 3421 0698 / 5532 2203
辦公時間 : 星期六日 2:00 - 7:00PM
*如發現退換貨商品並不符合完整退換貨條件，我們會把退貨寄回至客戶之前所提供的送貨地址，而客戶需自行承擔運費。
Mowl Home Limited 保留一切修訂條款及細則之權利，毋須另行通知。
如有任何爭議，將以Mowl之決定為最終裁判。
