退換貨政策
退貨政策適用於網上和門市購物。
退貨及換貨須知 :
如貨物未有按照在線客服提供的指示及方法辦理退換手續，本公司保留拒絕退換之權利。
完整退換貨內容必須包括以下：
- 如閣下於Mowl門市或網站所購買的任何商品於收貨日/取貨日起計7天內（家品類）或1天內（傢俬類）發現貨品損壞，請於指定日子內聯絡本店，並提供相關的單據編號辦理換貨 (購買時的訂單在客户的電子郵箱中)。
- 請確保商品及其包裝完整，全新未拆吊牌之完整包裝貨品和 附屬配件 (如有) (請必須摺好入回包裝袋內，只限一次，不設退款服務)。
-每張訂單僅提供一次 。發貨前本店會經過仔細的質量檢查；如客人收貨後，發現有質量問題或有瑕疵的貨品，先通知本店進行相關退貨項目。為免再爭議，客人請自行於辦理退換貨前確實驗收退貨品與您申請的退換貨品無誤，並需要寫明退換貨品理由，再包裝好退換貨品。
- 一經查核所購買的貨品符合退換條件，將有專人聯絡閣下安排相關退換程序，閣下可親臨門市或自行安排第三方物流進行相關退換，客戶需自行承擔運費及包裝費。
- 所有於本公司購買的產品，7天內 (家品類) 或1天內（傢俬類）因非人為損壞或質量問題均有保養。
- 所有特價貨品出門恕不退換及退款。
- 7天後因人為損壞或不當使用產生的耗損，如需上門維修服務，每次上門維修服務，收費$500。
- 任何傢俬家品、折扣商品、贈品及試用品，已經開封和使用的，恕無法退回及退款，敬請見諒。
- 因供應商貨期延誤，不接受退款申請。
- 客戶使用後未能符合個人喜好或質素未如理想，恕無法退回及退款。
- 如你屬於敏感性肌膚，建議你購買產品前先咨詢醫生意見。顧客如對購買之產品產生敏感反應，將不接受退貨安排。
- 客製産品，除品質有損壞問題外，否則一律不能退/換貨，請各顧客於惠顧前考慮清楚，敬希理解。
- 客戶網上下單前請確保收件人名稱、收件人電話號碼及收件地址正確，提供錯誤的資料導致貨品延遲取貨及第三方盜竊的費用，要由客戶自行負責。
退貨方式 ：
貨運單上需填寫
收件人： Mowl
收件地址：新蒲崗五芳街26 號榮盛工業大廈地舖1F室
聯絡電話：(852) 3421 0698 / 5532 2203
門市
地址：新蒲崗五芳街26 號榮盛工業大廈地鋪1F室
聯絡電話：(852) 3421 0698 / 5532 2203
辦公時間 : 星期六日 2:00 - 7:00PM
*如發現退換貨商品並不符合完整退換貨條件，我們會把退貨寄回至客戶之前所提供的送貨地址，而客戶需自行承擔運費。
Mowl保留一切修訂條款及細則之權利，毋須另行通知。
如有任何爭議，將以Mowl之決定為最終裁判。
